Sık sorulan sorular

Ürünlerin tedarik durumunu nasıl görebilirim?

Ürün kartı ve detay sayfasında stok veya sipariş üzerine tedarik bilgisi gösterilir. Sipariş üzerine ürünlerde tedarik süresi teyit edilir; tüm ürünler için sabit bir sevkiyat süresi verilmez.

Kargo ücreti ve toplam nerede görünür?

Güncel kargo ücreti, vergi ve sipariş toplamı sepet ve ödeme adımında gösterilir. Özel tekliflerde gönderilen güncel teklif özetini kontrol edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabım içindeki siparişler alanından sipariş durumunu ve gerçekleşen işlem geçmişini görebilirsiniz. Kurumsal siparişler firma siparişleri alanındadır.

Artı Puan koşullarını nereden öğrenebilirim?

Hesabınızdaki Artı Puan alanı güncel koşulları ve hareketlerinizi gösterir. Siparişte uygulanabilen puan kullanımı sepetten kontrol edilir.

Cayma hakkımı nasıl kullanırım?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; teslimattan önce de cayma mümkündür. Hesabım → Siparişlerim → ilgili sipariş → İade / Cayma adımını kullanabilir veya bildiriminizi info@pozitifakim.com.tr adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade sayfasındadır.

Teklif talebimi nasıl iletebilirim?

Proje ihtiyaçları için teklif formunu kullanabilirsiniz. Diğer sorular için info@pozitifakim.com.tr.